3 versteigerte Schallplatten wurden während des Transports zerstört und völlig unbrauchbar abgeliefert. Der Empfänger hat herausgefunden, dass nur der Absender Schadenersatz fordern kann, und mir die Sache übergeben. Die GLS Homepage ermöglicht nur eine allgemeine Reklamation, nach der ich 3 Tage auf Antwort gewartet habe - Antwort: kostenpflichtige Telefon-Nr. des zuständigen Depots. Dort wurde mir die Mail-Adresse der Zust. Sachbearbeiterin mitgeteilt, deren Name weder auszusprechen noch zu schreiben ist, was einen weiteren Anruf nötig machte. An diese Adresse habe ich mein Anliegen geschickt, und warte heute den 3. Tag auf eine Antwort, es gab noch nicht mal eine Eingangsbestätigung. Insgesamt wirkt der Vorgang für mich bis hierher sehr unprofessionell, zufällig - mit dem offensichtlichen Ziel, den geschädigten ins Leere laufen zu lassen, man spekuliert darauf, das der Geschädigte aufgibt.

Ich möchte zügig den entstandenen Schaden ersetzt haben, und nicht noch weitere wertvolle Zeit in diese ärgerliche, unnötige Geschichte investieren.