Sehr geehrte Damen und Herren,
ich beziehe mich auf Reclabox Beschwerde (ID-63179).
Seit 14.05.2013, 06:34 Uhr, befindet sich die Sendung in der Hermes-Niederlassung Nürnberg (Ziel ist Hannover). Es gibt keine weitere Bewegungen mehr!
Sie haben mir gestern mitgeteilt, dass die Sendung falsch sortiert wurde, die Sendung umgehend nach Hannover gesendet wird. Das ist noch nicht passiert!
Wann wird die Sendung endlich weitergeleitet?
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 71131118044735
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sendung umgehend nach Ziel Ort (Hannover) senden!
Antwort auf die Beschwerde vom 16.05.2013
Guten Tag Herr Kosolapov,
leider haben wir noch keine weitere Rückmeldung aus Nürnberg erhalten.
Bitte senden Sie uns für weitere Fragen eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Für die weiteren Verzögerungen entschuldigen wir uns vielmals.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst