Sendung wird zurückgeführt?

Hamburg

Ich hatte ein kleines Paket bestellt bei BonBrix.

Bis gestern stand in der Sendungsverfolgung, dass die Sendung in der Niederlassung Leipzig eingetroffen ist. Ich hab mich schon gefreut, dass es nun bald da ist. Ja, nix war's, nun steht seit letzter Nacht: Sendung wird zurückgeführt.

Also, hier war keiner und wollt mir ein Paket zustellen, und ich bin die ganze Zeit zu hause und warte. Also, wo ist mein Paket?

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 15134174756424

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung meines Paketes

Antwort auf die Beschwerde vom 16.05.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

16.05.2013 | 10:51 Uhr

sehr geehrter Reclaboxler 2188592,

bitte wenden Sie sich an Ihr Versandhaus, dort erfahren Sie alles weitere zum Grund des Rückversandes.

Es tut uns leid, Ihnen hier nicht helfen zu können.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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