Gestern, 16,05,2013, wurde mein Paket bei Amazon versandt.
Heute sollte es eigentlich ankommen, doch als ich mir die Paketverfolgung bei Amazon ansah, stand dort:
Informationen zur Lieferung: Transportdienst: Hermes Paketnummer: 77136103446703 Status: Kundenaktion erforderlich. 17. Mai 2013 09:43 Koblenz DE Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt.
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 77136103446703
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Mein Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 17.05.2013
Hallo Reclaboxler-2244692,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendungen nicht zugestellt werden konnten.
Hier haben wir vom Versender die Ware erhalten bevor der Paketschein erstellt wurde.
Um die Sendung noch am 17.05. bei Ihnen zuzustellen, fehlten für einen Tourenausgang die Avisdaten Ihres Versenders, ohne die wir die Sendung nicht in die Zustellung geben konnten.
In diesem Fall ist der Absender unser Kunde für diese Sendung.
Da uns jetzt Ihre Adresse übermittelt wurde, wird die Sendung morgen, 18.05.2013 in die Zustellung genommen werden.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst