Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich beziehe mich hiermit auf die bisher erfolgte Kommunikation unter Vorgangsnummer: 2897976#5fd0181
Wie schon mehrfach per E-Mail beschrieben warte ich immer noch auf die Gutschrift des vertraglich vereinbarten Rabatts, die von Ihnen beschriebene Fehlbuchung ist laut Aussage der Bank längst zu Ihnen zurück gebucht worden!
Seit dem 29. April habe ich hierzu auch keine einzige Antwort mehr von Ihnen auf meine Anfragen erhalten :-(
Sollte die Erstattung nicht bis zum 31.5.2013 erfolgen, dann werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Bestell-/Kundennummer: 000121733943
Meine Forderung an Stromio:
Erstattung des vereinbarten Bonus auf das mehrfach genannte Konto
Antwort auf die Beschwerde vom 22.05.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Stromio hat die Überweisung des Bonus zugesichert!