Mails von Freunden & Bekannten waren alle gelöscht

WEB.DE GmbH
Karlsruhe

18. Mai gegen 10:00 mache ich meinen web.de account auf und was sehe ich, nichts!

Alle mails aus Freunde&Bekannte und dem Papierkorb weg.

Gesendete waren noch da.

Gegen 2:00 Uhr morgens hatte ich noch alle drin

Versucht mit web.de Kontakt aufzunehmen, aber no way, nur 1,86/min Hotline.

Ein Mailaccount Anbieter ohne E-Mail Kontakt. Sollen die doch einen bei yahoo.de aufmachen.

Rumgesucht, dann auf facebook auf der web.de Seite gepostet und eine mail geschrieben. Die einen haben mir eine Standarantwort geschickt, blabla. falsche Einstellung sprich DAU oder ihr account wurde gehackt. Seit 15 Jahren habe ich web.de genutzt und jetzt auf einmal falsche Einstellungen, nö waren alle richtig. Mein Konto wurde auch nicht gehackt, da eine Meldung von web.de erscheint, dass mein Passwort nicht geändert werden muss.

Die andere Atwort war angesäuert, da ich einioge posts bei denen hinterlassen habe, es lebe copy&paste.

So und jetzt möchte ich meinen account gelöscht haben, ohne ein Fax mit Ausweiskopie zu verschicken. Habe ich bei der Eröffnung auch nicht gebraucht.

Meine Forderung an WEB.DE:

Für mich, meinen Account löschen, für andere bessere Qualität und besserer Service

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 26 Tagen und 10 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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