Zum 1.5. wollte ich Internet und Telefon über Kabel Deutschland in meiner neuen Wohnung. Nachdem die WLan Box nicht funktionierte wurde mir ein Techniker geschickt, der nichts tun konnte und meinte, es würde sich jemand melden, um einen neuen Termin für ausführlichere Arbeiten zu vereinbaren.

Da passierte dann nichts, bis ich erneut bei KD anrief und nachfragte. Daraufhin meldete sich irgendwann ein Subunternehmen, um einen Termin zu vereinbaren und konnte mir 2 Termine im Sinne von "Jetzt" oder "in 2 Minuten" anbieten. Ich wollte einen Termin für die darauffolgende Woche vereinbaren, was nicht möglich war. Mehrere Telefonate mit KD später, wobei ich von netten und weniger netten Service- und Technik-Mitarbeitern immer weiter vertröstet wurde, bekam ich die Nummer, eines ortsansässigen Subunternehmens, welches mir zusicherte, an dem Termin zu kommen und sich um die Absprachen mit KD zu kümmern. Im Zweifel sollte ich zurück gerufen werden.

Nun waren wir zum besagten Termin zu dritt in der Wohnung, kein Techniker kam, erreichbar war auch in nirgends jemand und die Dame am Telefon, die ich irgendwann erreichte, wusste auch nicht weiter. Sie meinte, der Techniker hätte geklingelt. dann müssen wir wohl alle taub sein. Und das ganze Spiel zieht sich nun schon fast einen Monat. Arbeiten konnte ich in meiner neuen Wohnung noch nicht einmal, wirklich darin wohnen ist auch kaum möglich, da ich im Wohnzimmer den Schrank nicht an die richtige Stelle schieben kann, dahinter liegt nämlich die Anschluss-Buchse. Und das Schönste ist, die Möbel, Kleidung und sonstige Anschaffungen für das Kind, welches ich erwarte, kann ich nur von Freunden aus bestellen, da ich ja immernoch kein Internet habe.

Ich bin wirklich sauer und erwarte endlich eine zufriedenstellende Stellungnahme, Wiedergutmachung oder Zurücknahme des Vertrages, damit ich zu einem professionelleren Unternehmen wechseln kann.

Ich werde das auf jeden Fall mit meinem Anwalt besprechen.