Lt. Sendungsauskunft heute am 23.05.13
18.05.2013 13:53:28 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf.
17.05.2013 13:57:10 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
17.05.2013 08:25:21 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
die Adresse des Empfängers ist richtig.
Warum also Adressklärung? Und wo befindet sicht die Sendung nun? Der Empfänger wartet dringend auf die Ware.
Bestell-/Kundennummer: ID 01135117835401
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
100,00 für entstandene Ausfälle
Antwort auf die Beschwerde vom 23.05.2013
Hallo Frau Steinweg,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Die Kollegen in der Niederlassung melden uns eine fehlerhafte/unvollständige Anschrift.
Bitte senden Sie aus Gründen der Adressklärung eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-63494" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns dann bitte die vollständigen Adressdaten und gerne auch eine Telefonnummer des Empfängers mit. Diese stand leider nicht auf dem Auftrag.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Vielen Dank für die rasche Bearbeitung.