24.05.2013 | 17:20 Uhr | 249 Views
Heute zum dritten Mal bekomme ich von 1und1 das Angebot für Doppel-Flat 50.000 via Mail und heißt es wiedermal, dass die Umstellung von Doppel-Flat 16.000 auf VDSL nicht möglich ist, da keine freie Ports verfübar sind.
Ich wohne in einem Reihenhaus, dass zwischen 7 Reihenhäuser liegt, bei denen alle VDSL als Verfügbar gezeigt wird. - Nur bei mir nicht. Am Telefon würde ich um Geduld gebeten worden, allerdings könnte mir keiner erklären, bis wann und warum gibt's ausgerechnet für mich keine freie Ports für VDSL, obwohl das Reihenhaus Ende 2006 vor den anderen Reihenhäuser (Bj 2000) gebaut wurde.
Bestell-/Kundennummer: 3874216
Meine Forderung an 1&1 Telecom:
Bereitstellung von VDSL
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 25 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ja, das ist das Schöne bei 1&1. Man wird mit Werbung für Produkte zugedonnert, und wenn man diese dann bestellen will heißt es: Tut mir leid, können wir nicht anbieten! ; )