25.05.2013 | 08:13 Uhr | 140 Views
Guten Tag,
der Empfänger war zu dieser Uhrzeit zuhause, das gute ist, dass ich Beweise habe, da ich zu dieser Uhrzeit mit dem Empfänger telefoniert habe.
Ich erwarte eine persönliche Entschuldigung des Zustellers da sich im Paket etwas sehr dringendes befindet.
Bestell-/Kundennummer: 01141124853000
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung der Paketkosten, Entschuldigung
Antwort auf die Beschwerde vom 25.05.2013
Sehr geehrter Herr Niklas Anlauf,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Die zuständige Niederlassung haben wir bereits informiert und um eine umgehende Zustellung gebeten.
Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir Sie nicht über unseren internen Abläufe informieren.
Der Zusteller befindet sich heute erneut mit Ihrer Sendung in der Zustellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst