Paket liegt seit Tagen in dieser Niederlassung

Hamburg

Regungslos liegt das von mir erwartete Paket seid dem 22.05.2013 in der Hermes Niederlassung in Düsseldorf. Seit Jahren habe ich leider nur negative Erfahrungen mit Hermes.

Bestell-/Kundennummer: 84142147830392

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Das es endlich zugestellt wird

Antwort auf die Beschwerde vom 25.05.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

25.05.2013 | 09:44 Uhr

Sehr geehrter Herr Peter Lopez,

leider ist Ihre Sendung noch nicht in Ihrer zuständigen Niederlassung eingetroffen.

Bitte senden Sie uns eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-63564, sowie Ihre Identnummer, damit wir Sie auf den laufenden halten können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

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Ja meine Beschwerde wurde gelöst und ich habe ein Gutschein von Hermes bekommen, mit dem ich ein Paket kostenlos versenden kann.