Ich habe das gleiche Problem, Paket am 27.04.2013 versendet und am 30.04.2013 zugestellt lt. Sendungsverfolgung von DHL.
Am 13.05.2013 um 11:42 mit einer Frau M. vom Kundenservicetel. gesprochen, sie wird mir "Schadendokumentation zu einem fehlenden Nachnahmebetrag" zusenden.
War am 15.05.2013 da und wurde von mir am 15.05.2013 an:
DHL Vertriebs GmbH und Co. OHG
Kundenservice
22795 Hamburg
abgesandt, seither kein Geldeingang und Funkstille seitens DHL.
Ich habe versucht über das Onlineportal von DHL einen Nachforschungsantrag zu stellen, negativ, eine Absendung funktioniert erst gar nicht? (verwendeter Browser: OPERA)
Werde heute ein Fax senden 01803 002 600 und am Montag das Original mit Einschreiben Rückschein (zusätzliche Kosten) an die angegebene Hausadresse:
Weidestr. 122d
22083 Hamburg
senden mit Fristsetzung und danach übergebe ich die Sache meinem Anwalt zur weiteren Klärung (dann werden Zusatzkosten geltend gemacht inkl. Zinsverlust), anders kann man mit solchem Geschäftsgebahren nicht umgehen.
Fazit: Nie wieder Nachnahme mit DHL.
Meine Forderung an DHL:
298,-€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Tja gerade flattert ein Brief ins Haus, Geld wird innerhalb der nächsten 2-5 Werktage auf das angegebene Kto. überwiesen.
Das ist ja schön, aber da ich kein Einzelfall bin und 4 Wochen Wartezeit oder mehr keinem Kunden zugemutet werden sollten (gibt ja auch Sofortüberweisung) bleibt es dabei "nie wieder per Nachnahme versenden mit DHL".
Wer diese mit 7,-€ Aufschlag viel zu teure Zahlungsmethode wünscht soll doch bitte woanders einkaufen.
MfG