25.05.2013 | 17:31 Uhr | 116 Views
Es war zu dieser Zeit keiner zu Hause, da ich berufstätig bin. Am Dienstag, 7 Mai habe ich den Abliefernachweis mit gefälschter Unterschrift erhalten. Ich möchte jetzt eigentlich nur noch eine Anzeige wegen Urkundenfälschung veranlassen
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
100% Erstattung oder Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 25.05.2013
Hallo Frau Malysheva,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Gerne möchten wir den Vorgang für Sie klären und möchten Sie bitten uns unter socialmedia@hermes-europe.de zu kontaktieren.
Im Betreff nennen Sie bitte die "ReclaBox ID 63579".
Geben Sie uns bitte Ihre Sendungsnummer an.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Meine Beschwerde noch nicht gelöst.
Hallo Frau Malysheva,
Ihr Versandhaus hat die Zustellung ebenfalls beanstandet. Wir werden die Angelegenheit daher abschließend mit dem Versandhaus klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de