Ich habe am 23.05. etwas bei Amazon bestellt (73143127534600), und zwar an eine Stelle, die von Amazon vorgeschlagen wurde (also nicht an meine Heimadresse, sondern ein Laden in meiner Stadt), an dem ich das Paket dann abholen kann.
Urspruenglich haette das Paket am Samstag dort ankommen sollen, nun steht da, dass eine Kundenaktion erforderlich sein? Was soll das denn sein? Sehr aergerlich und nervig, weil man mit so einem Status einfach nichts anfangen kann! Ausserdem habe ich nie den Wunsch geaeussert, dass mein Paket an einem anderen Datum geliefert werden soll!
Meine Forderung an I. Klein:
Bitte um sofortige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.05.2013
Hallo ReclaBoxler-8177892,
für die massive Verzögerung möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Wie wir ersehen konnten, wurde Ihre Sendung in der Zwischenzeit zugestellt und durch Sie bereits abgeholt.
Desweiteren konnten wir ersehen, dass Sie bereits mit uns im Kontakt stehen.
Noch einmal entschuldigen wir uns sehr herzlich bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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