Sehr geehrte Damen und Herren!
Wie schon in den Beschwerde hier bekannt, handelt es sich auch bei uns um die Heizungsanlage TYP: CGB20
Seit einigen Tagen zeigt unsere Anlage die Fehlermeldung:024
Nun haben wir einen Totalausfall der Heizung.
Wir sind ein vier Personenhaushalt und auf diese Anlage angewiesen.
Unsere Heizung ist aus dem Jahre 2008 und immer ordnungsgemäß gewartet worden.
Hiermit fordere ich aus Kulanzgründen ein kostenloses Gebläse und dazu nötiges Material. (Da der Fehler ja wohl ausgiebig bekannt ist)
Bei Fragen:0179/2433299
Mit frdl. Gruß
Manfred Liebig
Meine Forderung an Wolf:
Kostenloses Gebläse und dazu gehörendes Material
Antwort auf die Beschwerde vom 27.05.2013
Sehr geehrter Herr Liebig,
obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch den Installateur erfolgen. Ihr Installateur kann unter Berufung auf diese Nachricht einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen. Ein Direktversand an Sie als Anlagenbetreiber ist leider nicht möglich, da die Fa. Wolf ausschließlich an eingetragene Heizungsfachfirmen bzw. Händler vertreibt.
Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH
kommentare und trackbacks 5
Habe diese Beschwerde abends geschrieben und morgens Antwort bekommen. Bin super zufrieden.
Ich habe mich einmal kurz durch die Reclabox gelesen.
@ ReclaBoxler 7594982
Ich kann keinen Zusammenhang zwischen einer Standartantwort von der Firma und Beschwerdeführer finden.
Warum sollte er eine Beschwerde einstellen und diese mit einer
nichtssagenden Anwort untermauern?
Von Ihnen kann man zu jeglichen Beschwerden Kommentare finden.
Warum kompromittieren Sie ständig Beschwerdeführer, wo wahrscheinlich arbeitende Leute hinterstehen?
Sie hingegen scheinen den ganzen Tag Zeit zu haben, um dann beim Amt
den Lohn, für Ihr Verhalten hier auf der Reclabox, abzuholen.
@ Manfred Liebig
Wenn Sie super zufrieden sind, dann setzen Sie die Beschwerde
-auf gelöst-!
Habe gerade mein neues Gebläse eingebaut bekommen. Danke Firma Wolf für den suuuuuuuper Service. Schöne Grüße an den Dummschwätzer.
Danke alles zu meiner zufriedenheit gelaufen