Ich habe mir im Internet ein Kleid bestellt, was mit DPD geliefert werden solle.
Ich habe zurzeit Ferien und bin den gesamten Tag zuhause. Der Fahrer hat nicht einmal versucht, bei uns zu Klingeln und das Paket zuzustellen, sondern das Paket laut online tracking nach ASG 69 ausgeliefert.
Nur mein Vater hat eine solche Vollacht ausgestellt, doch steht ausdrücklich mein Name auf dem Paket, der sich als Frauenname doch von dem meines Vaters deutlich unterscheidet.
Doch das ist noch nicht alles, denn das Paket wurde an einem uns unbekanntem Ort abgestellt, der weder mir bekanntgegeben wurde, noch mit der Vollmacht meines Vaters übereinstimmt.
Ergo: Das Paket ist spurlos verschwunden.
Bestell-/Kundennummer: 01245012350167
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Abmahnung des Fahrers
Antwort auf die Beschwerde vom 29.05.2013
Sehr geehrte ReclaBoxlerin,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per E-Mail an info (at) dpd.de (Betreff: „ReclaBox ID-63657“) zukommen zu lassen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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