Am 28.04.2013 habe ich bei get2bee eine Samsung Galaxy Kamera zum Preis von 301,79 Euro bestellt und noch am selben Tag per Sofortüberweisung bezahlt. Da get2bee jedoch nicht liefern konnte, habe ich meine Bestellung per Einschreiben mit Rückschein widerrufen und eine Frist von 10 Werktagen zur Rückerstattung des Rechnungsbetrags gestellt. Diese Frist ist am 23.05.2013 abgelaufen und bis einschliesslich heute, den 29.05.2013, habe ich mein Geld nicht zurück erhalten.
Auf Emails wird allenfalls per Standardantwort geantwortet ohne auf meine Fragen einzugehen und dann auch erst noch nach mehreren Tagen. Desweiteren ist keine andere Kontaktaufnahme möglich ausser Email.
Ich erwarte eine umgehende Bearbeitung meiner Rückerstattung ansonsten werde ich gegen get2bee.com spätestens am 05.06.2013 rechtliche Schritte einleiten.
Meiner Meinung nach ist dieses Geschäftsgebahren äusserst unprofessionell, nicht vertrauenserweckend und sieht mir sehr nach Betrug aus!
Bestell-/Kundennummer: Bestellung 67327
Meine Forderung an get2bee.com:
Sofortige Rückerstattung des Kaufpreises von 301,79 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Bisher noch kein Kontakt, geschweige denn Rückerstattung!
Ich habe gestern (Sonntag) der Firma get2bee mitgeteilt, dass ich bei der Polizei Strafanzeige wegen Betrugs gegen Sie erstellen werde. Nur ca 2 Stunden später bekam ich (am Sonntagabend!) wiedermal eine "wunderbar aufschlussreiche" Mail zurück:
"Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir werden Ihre Frage nach dem Bearbeitungsstand der noch nicht erfolgten Rückerstattung an unsere Buchhaltung weitergeben, mit der Bitte sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Viele Grüße
Lena Brehme"
Da stellt sich mir doch die Frage, wie groß diese neugegründete Firma denn sein muss, wenn man den Sachverhalt erst an die Buchhaltung weiterleiten muss. Desweiteren frage ich mich, wieviele Mitarbeiter dort beschäftigt sind, bisher hatte ich (angeblichen Mailkontakt mit Lena Brehme, Anna von Schmied, Anna Schmied (ohne von!) dazu kommen die Herren Mienert etc.
@Heino: Wenn ich nicht soweit vom Firmensitz des Unternehmens entfernt wohnen würde (ich komme aus Sachsen-Anhalt) würde ich dort persönlich vorstellig werden und erst wieder verschwinden wenn ich mein Geld bekomme. Ich hab mir auch überlegt zur Verbraucherzentrale zu gehen, aber m. M.n. bringt das nichts, dann doch lieber gleich eine Betrugsanzeige bei der Polizei. Oder vielleicht gibt es ja auch die Möglichkeit sich an diverse Verbraucherschützer in den öffentlichen Medien zu wenden. Da müsste ich mich aber erstmal informieren, wo das möglich wäre.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe zwischenzeitlich ein Online-Mahnverfahren gegen get2bee eingeleitet. Der Mahnbescheid wurde bereits erfolgreich zugestellt.
Bisher jedoch keine weitere Reaktion, wie es zu erwarten war.