30.05.2013 | 16:14 Uhr | 521 Views
Wegen Preiserhöhung durch die Stromio habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht.
Der neue Versorger sollte ab 1.7.2013 die Belieferung aufnehmen. Jetzt erhielt ich von ihm die Nachricht, dass Stromio dies abgelehnt hat und auf Vertragsbindung bis 31.01.2014 besteht.
Bestell-/Kundennummer: 1383326
Meine Forderung an Stromio:
Kündigung des Liefervertrags akzeptieren und Belieferung durch den neuen Versorger zustimmen
Antwort auf die Beschwerde vom 30.05.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 3
Mir geht es genauso. Ich habe auch eine Ablehnung meines neu gewählten Stromanbieters erhalten, obwohl ich bei Stromio fristgerecht von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht habe. Eine Bestätigung oder Ablehnung habe ich aber von Stromio direkt nicht erhalten. Ich versuche seit heute morgen bei Stromio anzurufen, aber bei denen brennt wohl die Line. Wenn sich übers Wochende nichts tut, werde ich spontan gleich mal zu meinem Anwalt gehen.
Innerhalb von 1 Woche hat die Stromio GmbH die
Kündigung des Liefervertrages akzeptiert u. bestätigt.
Der neue Versorger kann somit ab 01.07.13 die Belieferung aufnehmen.
. an die ReclaBox goßes Lob u. Dankeschön.
Ein neuer Stromlieferant kann eine Sonderkündigung nur dann erfolgreich im Auftrag des Kunden durchführen, wenn das reguläre Kündigungsdatum des Vertrages mit dem Termin der Preisanpassung gleich ist.
In allen andern Fällen muss der Kunde selbst schriftlich kündigen, da es eine außerordentliche Sonderkündigung eines bestehenden Vertragsverhältnisses mit fixierter Vertragslaufzeit ist.
Im vorliegenden Beispiel trifft die Schuld weder den neuen Lieferanten (der halt nur zum normalen Vertragsende kündigen kann) noch den alten Lieferanten.