Gibt es vielleicht jemanden der bei Ihnen den Strom abzapft oder prüfen Sie, welche Geräte besonders viel Strom ziehen im Standby (wenn auf diesem Modus) oder ältere Geräte? Führen Sie Buch und schreiben sie jeden Monat zum vielleicht 1. auf wie der Zählerstand ist. Haben Sie einen Durchlauferhitzer oder Nachtspeicher oder sonstige Geräte die den langen Winter jetzt genutzt wurden?

Haben Sie bei Vertragsbeginn den korrekten Zählerstand mitgeteilt? Wie lange läuft der vertrag und ist der Neukundenbonus bereits abgezogen, wenn er anfällt? Fragen Sie den Vermieter nach dem Energiepaß fürs Haus, um herauszubekommen, wo die Energiefresser sein könnten. Fragen Sie im Haus nach, ob jemand ähnliche Erfahrungen mit plötzlich erhöhtem Verbrauch gemacht hat. (unabhängig vom Stromanbieter)

Viel Erfolg! :-))

Ich bin etwas irritiert.

Ich habe verzweifelt den Stromanbieter SLEV GmbH gesucht, um bei diesem außergewöhnlich günstigem Angebot dorthin zu wechseln.

Vielleicht kann mir die BF einmal einen Ansprechpartner bennenen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ein Stromlieferant rechnet immer nur die ihm bekannten Ablesewerte ab. Diese Werte haben exakt 2 Quellen: zum Lieferbeginn und Lieferende den örtlichen Stromnetzbetreiber und bei Jahresrechnungen den Kunden (als Nutzer des Zählers).

Auch wenn das hier bei reclabox selten so gesagt wird: Die Nachweispflicht obliegt dem Nutzer des Zählers - nicht dem Lieferanten.

Abhilfe verschafft ein Vergleich des Zählerstandes zum Lieferbeginn mit der Schlussrechnung des Altlieferanten - denn diese müssen identisch sein.

Abweichungen bei Jahresrechnungen können nur durch maschinelle Schätzungen auftreten, welche jedoch nur erfolgen wenn der Kunde keinen selbst abgelesenen Zählerstand zum Abrechnungstermin mitteilt.

Fehlerhafte Zählerstände in Schlussrechnungen können ebenso wie bei Lieferbeginn nur vom Kunden selbst über den Netzbetreiber geklärt werden.