Aktionsangebote/-preise stimmen nicht mit der Kasse überein

Köln

Die Preise in den wöchentlich Aktionsangeboten stimmen oft nicht mit den in den Kassen gespeicherten überein.

Des öfteren wurde von mir schon nach Prüfung des Kassenbons festgestellt, dass es hier Differenzen gibt. Nach einer Reklamation wird mir zwar die Differenz vergütet, aber eine Änderung im Kassen-System findet nicht statt. Soll heißen: Der nächste Kunde wird auch wieder übervorteilt! Und ob er das merkt, sei dahin gestellt.

Die Kassiererin bemerkt zwar, dass dies nur die Niederlassung in Norderstedt durchführen kann, es wird aber seitens des Marktleiters nichts dergleichen veranlasst. Dies haben Überprüfungen im Nachhinein ergeben.

Meine Forderung an REWE Markt:

Dies muß unbedingt abgestellt werden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Bisher kein Kontakt mit REWE. Werde die Sachlage weiter verfolgen.

Die geschilderte Situation ist z. Zt. nicht gelöst und wird weiterhin beobachtet.

Heute, am 29.6.2013, gibt es den nächsten Vorfall.

Speisezwiebeln sind am Regal mit 1,69 €/kg ausgezeichnet. In der Kasse sind von der Regional Niederlassung (Norderstedt) aber 1,89 € gespeichert, die der evtl. unaufmerksame Kunde auch bezahlt.

Und so nimmt die Situation allmählich formen an.