Bedingt durch Flugverspätung Anschlussflug nach Krakau verpasst! Keine Entschuldigung, keine Betreuung, auf Anfrage kein Aufenthalt in der Lounge, kein Essens- oder Getränkegutschein - nur einfach 6! Stunden Wartezeit auf Flughafen.
Wir hätten Direktflüge Zürich Krakau buchen können, aber billig-airline kam nicht in Frage. Nun erfahren wir am Flughafen München einen Service dem eine Billigairline vorzuziehen ist! Schade, dass sie nicht besser auf ihre Kunden eingehen.
PS. Sie können mir den Gutschein in den nächsten sechs Stunden noch gerne in die Pizzeria am Flughafen München überbringen, ich warte nämlich hier. Ich bin die Dame mit dem leicht unzufriedenen Ausdruck und der leise knurremden Ausstrahlung!
Freundlichst e. Vogt
Bestell-/Kundennummer: 220 3507 870 909-1
Meine Forderung an Deutsche Lufthansa:
Aufenthalt in Lounge und Betreuung für unverschuldet zu spät gekommene Passagiere, welche lange Wartezeiten in Kauf nehmen müssen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst