07.06.2013 | 14:43 Uhr | 332 Views
Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich habe am 27.05.2013 15,00 Euro für eine prepaid Aufladung auf Tel.Nr. 0151/xxx an Sie überwiesen, jedoch ist die Aufladung bis heute nicht erfolgt. Ich bitte um Erledigung.
Bestell-/Kundennummer: TO-1109891-27631528
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:
Aufladung
Antwort auf die Beschwerde vom 07.06.2013
Alphacomm Prepaid Services BV
Abteilung: Marketing
25.06.2013 | 09:50 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Aufladung war nicht erfolgreich, da wir vom Provider die Nachricht erhalten haben, dass die angegebene Rufnummer nicht gültig ist. Den Rechnungsbetrag haben wir Ihnen bereits zurücküberwiesen.
Bei weiteren Fragen zur Onlineaufladung von Prepaid Guthaben bitten wir um Antwort auf diese Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst