Angeblich wurde heute ein Paket für mich in einer Nachbarwohnung abgegeben. Die Dame bestätigte mir, dass der Hermes-Bote dort war, allerdings das Paket für mich wieder mitgenommen hatte. Ich bitte um schnellstmögliche Aufklärung des Aufenthaltsortes meines Paketes. Leider ist dies nicht die erste negative Auffälligkeit einer Hermes-Zustellung.
Bestell-/Kundennummer: 77158129530204
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnelle Aufklärung
Antwort auf die Beschwerde vom 10.06.2013
Hallo ReclaBoxler 5543672,
wir werden schnellstmöglich klären, aus welchem Grund die Sendung nicht der Nachbarin übergeben wurde und sicherstellen, dass Sie diese schnellstmöglich erhalten.
Da wir nicht davon ausgehen können, dass die im Auftrag angegebene Rufnummer korrekt ist, möchten wir Sie bitten, uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 64141" im Betreff zu kontaktieren.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst