10.06.2013 | 17:42 Uhr | 134 Views
Guten Abend,
laut meiner Amazon Bestellung sollte mein Paket heute (10.06.2013) ankommen, jedoch überprüfte ich gerade meinen Status und musste feststellen, dass auf Kundenwunsch die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt. Außerdem steht im Status zusätzlich: "Kundenaktion erforderlich. "
[Paketnummer: 73159114150500]
Bestell-/Kundennummer: 304-9363445-0730730
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Morgige Zustellung meines Paketes zum gewünschten Hermes Paket Shop!
Antwort auf die Beschwerde vom 10.06.2013
Hallo Herr Matuszek,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung heute nicht mehr zugestellt werden konnte.
Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung
Wie abgesprochen können Sie die Sendung morgen, 11.06.13, ab 16:00 Uhr aus dem gewünschten Paketshop abholen.
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst