Am 13.05. bestellte ich bei der Firma I-Cases eine SONY Digitalkamera und habe den Artikel sofort, wie verlangt per Vorkasse bezahlt. Am 16.05. habe ich eine Bestätigung per E-Mail erhalten, dass mein Geld eingetroffen ist und dass die ausgewiesene Lieferzeiten momentan ca. 3-7 Werktage nach Zahlungseingang beträgt und dass ich eine weitere Statusnachricht zum Versand meiner Bestellung erhalten werde.
Am 24.05. hatte ich eine E-Mail geschrieben, um mich nach dem Verbleib der Ware zu erkundigen. In einer Antwort wurde ich um Geduld gebeten. Als ich bis zum 28.5.2013 immer noch keine Auskunft über den Liefertermin hatte, habe ich den Kauf widerrufen mit einer Frist zur Rückerstattung bis zum 07.06.2013. Noch am selben Tag wurde der Widerruf per E-Mail bestätigt. Bis Heute habe ich noch keine Rückzahlung erhalten auf E-Mail wird
nicht reagiert, telefonisch kann ich niemand erreichen. Auch ich werde nun die ganze Sache einem Anwalt übergeben, da es ohne wohl nicht geht.
Bestell-/Kundennummer: 87048
Meine Forderung an I-CASES:
Sortige Rückzahlung des per Vorkasse geleisteten Betrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Bisher keine Zahlung eingegangen, Mahnung per Einschreiben und Email zugesendet und die Rückzahlung wurde nochmals versprochen.
Frist für die Rückzahlung 24.06.2013.
Bis zum heutigen Tag keine Rückzahlung er halten.
Einschreiben Adresse_: Neugasse 1, 61462 Königstein im Taunus
konnte zugestellt werden.
"Bis zum heutigen Tag keine Rückzahlung er halten"
und das wundert Sie?
Gehen Sie zur Polizei und erstatten Sie dort Anzeige wegen Bet_rug!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst