Ich habe ein Paket mit DPD nicht erhalten, jetzt weigern die sich das Paket zu bezahlen. Ich hätte einen Abstellvertrag und damit sollen Sie fein raus sein und ich bleib auf dem Schaden sitzen.
Konnte aber bis jetzt die Erfahrung machen, dass die Fahrer es immer eilig haben und das Paket einfach vor die Haustüre abstellen, manchmal auch ohne zu klingeln. Ich habe einen Abstellvertrag unterschrieben, aber das Paket soll entweder in den Farradabstellraum oder unterm Pavillion abgestellt werden und das ist hinterm Haus.
Wenn DPD es vor die Haustüre stellt, das sind vier-fünf Meter von der Straße und der Hof ist offen jeder kann da reinspazieren und das Paket mitnehmen, weil man sieht es von allen Seiten der Straße. Wurde schon etliche Male auch den Fahrern mitgeteilt, es nicht mehr da abzustellen, aber das interessiert die anscheinend wenig, nur weil die zu faul oder es immer eilig haben noch ein paar Schritte zu laufen, um es an den richtigen Platz abzustellen. Wenn die mir das Paket nicht zahlen, werde ich meinen Anwalt einschalten müssen, ob der etwas erreichen kann. Aber DPD werde ich den Abstellvertrag jetzt kündigen, weil mir reichts, sollen die halt 3 mal vorbeikommen.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Erstattung des Warenverlustes
Antwort auf die Beschwerde vom 12.06.2013
Sehr geehrte Frau Schneider,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und - insofern möglich - die Paketummer per E-Mail an info (at) dpd.de (Betreff: „ReclaBox ID-64209“) zukommen zu lassen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 7
Nein leider noch nicht! Abstellvertrag wurde gekündigt. Die Antwort war wir werden dem Fahrer melden es an den vereinbarten Platz abzustellen! Wieder etwas falsch verstanden von DPD´s Seite. Bin jetzt gespannt wie lange es dauert habe schon mit meinem Anwalt Kontakt aufgenommen!
DPD hat sich bei mir wegen der Sendung noch nicht gemeldet nur das was ich geschrieben habe dass sie dem Fahrer sagen werden wo er das Paket in Zukunft abstellen soll und nicht irgendwo! Bin jetzt sehr gespannt wie lange es dauert bis die sich schriftlich melden. Nicht einmal eine Antwort wo der Fahrer das Paket abgestellt haben soll wurde mir mitgeteilt. Werde in Zukunft über eBay jeden Verkäufer/Versender bitten nicht mit DPD zu versenden. Warte noch bis Ende der Woche dann werde ich meinen Anwalt einschalten weil es geht um einen Warenwert von 175,00 € + Versandkosten und dass werde ich auf keine Fall so hinnehmen.
Leider nicht! DPD hat sich bei mir noch nicht gemeldet werde Montag eine Anzeige bei der Polizei machen gegen den Fahrer und auch das Versandunternehmen DPD!
Nein der Fall wurde nicht gelöst leider!
Für mich ist DPD gestorben ich werde nie wieder ein Paket mit DPD verschicken oder bestellen. Keine Einigung DPD ist es egal und lügt auch noch das Paket wurde unter den Pavillion gestellt. Bei uns hinterm Pavillion geht niemand außer meiner Familie und ein Paket war da auch nicht abgestellt! Nie wieder einen Abstellvertrag unterschreiben weil der Fahrer kann mit dem Paket egal was machen es abstellen oder auch nicht die sind fein raus. Die sollen ruhig etliche Male die Pakete mitnehmen und wiederkommen wenn man nicht zu hause ist und das war mir eine Lehre und möchte auch andere warnen je einen solchen Abstellvertrag zu unterschreiben!
Nein leider noch nicht hab den Fall jetzt an meinem Anwalt weitergegeben der hat mir geraten den Fahrer anzuzeigen weil es war kein Paket unter dem Pavillion und der Fahrer meldet sich nicht wo er es abgestellt hat und das ist in meinen und in den Augen von meinem Anwalt Diebstahl. Abstellgenehmiung wurde per einschreiben schriftlich gekündigt. Nie wieder so einen Vertrag unterschreiben!
Dieses Versandunternehmen werde ich niemanden empfehlen.
Zuerst wollte DPD über eine Kulanzerstattung mindestens ein Teil des Verlustes zu zahlen aber so wie man schon DPD kennt auch aus den Nachrichten und auch von Geschädigten haben sie alles auf die Abstellgenehmigung geschoben. Bis heute wurde nicht bewiesen das der Fahrer es abgestellt hat der hat sich nie gemeldet. Ich werde nie mehr die Dienste von DPD in Anspruch nehmen wenn ein Verkäufer oder Handel es mit DPD verschicken möchte wird es nicht zu einem Kauf kommen oder sie verschicken es mit einem Unternehmen das sich um die Kunden kümmert den von denen leben sie ja wenn keine Aufträge mehr da sind können sie einpacken!