Sehr geehrte Damen und Herren,

wir Heizen seit Ende 2003 mit einer Gastherme aus Ihrem Hause und wir waren (sind) sehr zufrieden. Leider fällt die Heizung seit geraumer Zeit ständig aus. Die Anlage zeigte die Störung 24 an. Unser Heizungsfachmann, der die jährliche Wartung durchführt, erklärte uns, dass hinter der Störung 24 ein defektes Gasgebläse stecke. Auch wenn die Gewährleistungsfrist lange abgelaufen ist, hätten wir von einer Heizung mit gutem Namen und Referenzen trotz allem eine längere Nutzbarkeit aller Teile erwartet. Sie können sich sicher vorstellen wie es ist, wenn eine vierköpfige Familie (zwei Erwachsene und zwei Teenies) ohne warmes Wasser auskommen muß. Ein absolutes no-go. Wir hoffen auf ein kulantes Verhalten Ihrerseits, damit auch wir eine Heizung von Wolf wärmstens weiter empfehlen können.