Sehr geehrte Damen und Herren,
ich erwarte heute ein wichtiges Paket, welches ich bei Amazon bestellt habe.
Nun musste ich in meinem Versandstatus bei Amazon feststellen, dass dort der unten genannte Status geführt wird.
Ich erwarte, aufgrund der Wichtigkeit, dass das Paket noch heute geliefert wird.
Status: Kundenaktion erforderlich
Transportdienst: Hermes
Paketnummer: 71164142268495
Aktueller Status: Renningen
Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. - 15. Juni 2013 10:29:01
Bestell-/Kundennummer: 71164142268495
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Heutige Lieferung oder Abholmöglichkeit meinerseits in Renningen
Antwort auf die Beschwerde vom 15.06.2013
Guten Tag Herr Lutz,
da die Sendung an eine Firma adressiert ist, erfolgt heute kein Tourenausgang.
Nach Rückfrage in der Niederlassung, müssen wir Ihnen mitteilen, dass eine Selbstabholung heute nicht mehr möglich ist.
Die Zustellung wird am 17.06.2013 erfolgen.
Es tut uns leid, Ihnen keine andere Mitteilung geben zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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