Am 03.05.2013 eine 5D MK2 bestellt, Wert 1507,10€
Am 07.05.2013 wurde der Zahlungseingang bestätigt.
Ab 13.05.2013 Mails wann die Ware versendet wird.
Am 21.05.2013 Mail erhalten, das die Ware versendet wurde.
Ab 22.05.2013 per Mail nach der Sendungsnummer gefragt.
Am 24.05.2013 Einschreiben an Maas International, Mönchswald 2 61462 Königstein das die Ware bis 31.05.2013 geliefert werden soll.
Am 31.05.2013 nochmals eine Mail das die Ware nicht erhalten habe.
Darauf ein Rückruf von I-Cases, man kann sich nicht erklären wo die Ware bleibt und würde sich darum kümmern und noch am 31.05.2013 zurückrufen. Kein Rückruf am 31.05.2013
Am 05.06.2013 Einschreiben - Rücktritt vom Kauf und Aufforderung den Zahlbetrag zurückzuzahlen bis 15.06.2013
Die Einschreiben sind mittlerweile zurückgekommen, Firma unter Anschrift nicht bekannt.
Forderung, Rücküberweisung des gesamten Betrages!
Bestell-/Kundennummer: 16890 / 21379
Meine Forderung an I-CASES:
Rücküberweisung des Betrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Würde Anzeige erstatten. Kurz und schmerzlos.
Heute Nacht hat Reclabox die Nachricht an I-Cases versendet.
Bereits am Montag, 17.06.2013, habe ich eine Mail von I-Cases erhalten, Widerruf akzeptiert und Geld wird umgehend erstattet.
Heute früh 19.06.2013 war das Geld wieder auf dem Konto.
Fazit: Bei mir wurde auf Mails mit gewissem Druck immer schnell geantwortet.
Aber! Ich hatte bereits Status versendet am 21.05. und viel schlimmer beide Einschreiben an Maas International, Mönchswald 2, 61462 Königstein sind zurückgekommen mit "Firma unter Adresse nicht bekannt" im Handelsregister ist folgende Adresse jetzt hinterlegt: Am Mönchswald 2, 61462 Königstein im Taunus.
Seit 29.05. ist auch nur noch Jan-Alexander Maas Geschäftsführer, Sybille Maas ist ausgetreten.
Fazit: Viel Ärger um nix! Rund 2 Monate kein Geld.