Zu meinem 30. Geburtstag erhielt ich von WEB.De ein Geschenk kostenlos für 3 Monate zum Testen. Diese E-mail befand sich in meinem Postfach und hätte ich gewußt, was mir beim Öffnen dieser Mail bevor steht, hätte ich es lieber nicht getan. Ich habe keinen Vertrag abgeschlossen und der ganze Wahnsinn beginnt.Am 20.03.2013 erhalte ich von WEB.De eine letzte Mahnung in Höhe von 20,00 EUR, mit der Androhung wenn ich nicht bis zum 28.03.2013 bezahle, wird der Vorgang an Rechtsanwalt und Inkasso weitergeleitet.
Aus Unwissenheit und Angst überweise ich besagten Betrag am 22.03.2013. Ein Telefonat mit dem Kundencenter brachte mich auch nicht weiter, man war sehr unfreundlich und garnicht daran interessiert den Sachverhalt zu klären, daß ich ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen habe. Also ein Schreiben mit Rückschein. Hilfsweise erkläre ich die Anfechtung, daß es um eine 3-Monatige kostelose Nutzung ging und nicht um ein kostenpflichtiges Abo, und ich keine weiteren Zahlungen leisten werde. Auf mein Schreiben kam keine Antwort.
Stattdessen am 14.06.2013 wieder letze Mahnung, mit gleicher Androhung, Rechtsanwalt, Inkasso etc. Da ich nicht der einzige bin der so arglistisch getäuscht wurde, sollten sich doch mal die Herren Geschäftsführer Mattias Ehrlich, Markus Huhn, Jan Oetjen mit Sitz in Montabaur dem Problem annehmen. Ich habe niemals einen Vertrag abgeschlossen und werde keine Zahlungen mehr leisten, werde gegebenfalls Strafantrag wegen Arglistischer Täuschung nach§123BGB und Anfechtung des Vertrages §119BGB stellen.
Bestell-/Kundennummer: (angebliche) Vertrags-Nr.V41960168
Meine Forderung an WEB.DE:
Keine Rechnungen mehr von WEB.DE und Klärung des Sachverhalts
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Hallo,
Sie sind in die Falle getappt, weil sie das "Geburtstagsgeschenk" angenommen haben und 3 Monate kostenloses Upgrade ihres Mailkontos angeklickt haben.
Ich habe nun seit über 10 Jahren einen kostenlosen Web.de account und es bisher immer geschafft, auf den Button, "weiter zum Postfach" oder so ähnlich zu klicken, anstatt die "Geschenke" anzunehmen.
So ganz arglistig kann es dann doch wohl nicht gewesen sein?
Bis heute hat sich keiner bei mir gemeldet, man zeigt wenig Interesse meine Beschwerde zu lösen.