Navisoftware alter Stand

pearl.de
Buggingen

Habe bei Pearl ein "neues" Kartenupdate für mein Navi bestellt, nach einlegen und aktivieren der Speicherkarte habe ich mir den Datenstand angesehen und festgestellt, daß er von Anfang 2011 ist, habe mir aber die Software eigentlich bestellt, um mal wieder auf dem neuesten Stand zu sein.

Da auf der Hülle der Dokumentations CD und Speicherkarte aber stand "kostenloses Online-Kartenupdate innerhalb von 30 Tagen nach Empfang des ersten GPS- Signals"habe ich mich sofort bei Navgear.de angemeldet um das kostenlose Up-Date runterzuladen, aber ich fand kein kostenloses Update sondern nur ein aktuelleres Kartenupdate von Ende 2012,aber halt nicht umsonst.

Nach Anfrage bei Pearl Kundencenter bekam ich die Antwort ihre Updatekarte wäre die aktuellste. Habe dann bei Navgear wegen des kostenlosen Updates nachgefragt und bekam die Antwort, dass die Firma kein kostenloses Update in Auftrag gegeben hat, sondern ich das neueste Kartenupdate nur käuflich erwerben kann. Werde Karte zurücksenden und neuestes Update bei Navgear kaufen.

Meine Forderung an PEARL.GmbH:

Diesem Schwindel ein Ende bereiten

Antwort auf die Beschwerde vom 17.06.2013
pearl.de

Abteilung: Presse

18.06.2013 | 11:32 Uhr

Wir können auf Basis Ihrer Reklamation keine Stellungnahme abgeben. Bitte lassen Sie uns Ihrer Kunden- und Auftragsnummer an presse@pearl.de zukommen.

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst