Mir ist leider auch eine schlimme Geschichte mit HitEnergie passiert.

Ich habe meinen Stromvertrag zum 31.12.2012 gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung habe ich erhalten zum 31.12.2012 und meinen Zählerstand habe ich im Online-Portal eingetragen. Daraufhin wurde eine Schlussrechnung geschrieben.

Meinen Endbestand bei HitEnergie habe ich am selben Tag meinen Grundversorger mitgeteilt- sprich mein Endbestand bei HitEnergie ist mein Anfangsbestand bei bei meinem Grundversorger EWE. Bis hierhin ist alles in Ordung.

Am 18.04.2013 bekomme ich eine 2. Schlussrechnung (Verbrauch wurde für 2 Tage geschätzt). Grund: aus technischen Grunden konnte erst am 02.01.2013 abgeschaltet werden. Kann ich leider nicht nachvollziehen, den 1. ist Vertag= Vertrag und zweitens ist mir keine Lücke entstanden. Leider ist HitEnergie auch nicht fähig, sich die Ablesestände bei dem Grundversorger zu holen.

Email wurden entweder nach 3 Wochen oder nicht beantwortet. Ein Brief mit diversen Unterlagen/Schriftverkehr wurde ebenfals nicht reagiert. Ich habe des öfteren angerufen- die erste wollte mir helfen, hat die Rechnung storniert und in gleicher Höhe wieder eingestellt, andere wollten das mit der Buchhaltung klären. Der beste Spruch war: "Sie müssen Ihren Strom dann doppelt bezahlen, das wäre so! "

Stand heute: aus meinen 18.12 Euro wurden über 63.00 (mit Inkassogebühren) und einen Eintrag bei Deltavista.

Nie wieder Hitenergie oder eine der zugehörigen Firmen.