Bedruck der Spielbecher löst sich ab

30938 Burgwedel

Hallo liebes Rossmannteam,

ich habe zur Geburt meines Sohnes Spielbecher von ihrer Marke geschenkt bekommen.

Jetzt ist das Problem aufgetaucht, dass sich die weißen Applikationen auflösen. bzw. schmierig werden, verwischen und sogar auf den Händen meines Kindes landeten.

Wie kann das passieren? Diese Farben sind doch sicherlich nicht gesund für meinen kleinen Sohn!

Ich würde mir für die Zukunft wünschen, dass diese Becherapplikationen verändert werden, da diese nicht mehr in die Hände eines Kindes gelangen sollten. Oder war dies nur ein Herstellerfehler?

Meine Forderung an Dirk Rossmann:

Gutschrift für ein paar neue Becher

Antwort auf die Beschwerde vom 20.06.2013
Dirk Rossmann GmbH

Abteilung: Kundenservice

24.06.2013 | 08:47 Uhr

Sehr geehrte/r Frau/Herr/Familie,

vielen dank für Ihre Reklamation.

Diese Spielbecher sind aber nicht von Rossmann.

bewerten sie die antwort von Dirk Rossmann GmbH

Habe sie letztes jahr im September geschenkt bekommen.

Falls sie gelesen haben steht drin, dass es auch vllt. ein herstellungsfehler sein könnte?

Habe mich schon an rossmann direkt gewand jedoch haben sie sich verweigert diese umzutauschen. (ohne kassenbon)