Refill, oder kein Refill. Aber nicht mal so und mal so!

Sehr enttäuschend, dass ihr Restaurant, das üblicherweise einen Refill anbietet, diesen scheinbar nach eigenem Ermessen außer Kraft setzt.

Schon öfters habe ich beobachten können, dass dieser zu Zeiten, an denen es scheinbar "ungünstig" ist (z. Bsp. Mittags zum Schulschluss), außer Betrieb genommen wird. Ob dies immer technische Ursache(n) hat, wage ich zu bezweifeln. Umso enttäuschender, dass eine Kundin vor mir eine Nachfüllung bekam, ich jedoch trotz freundlicher Anfrage nicht. Da habe ich wenig Verständnis dafür. Dann bietet es generell nicht an. 27°C und ein großes Menü, da wäre es eigentlich angebracht.

Was bleibt? Die Frage, warum es mal so und mal so gehandhabt wird? Muss ich eine andere Nase mitbringen, oder mich vorher erkundigen, wie der Stand der Dinge ist?

Mein Versuch, dies gerade auf der Mc'Donalds eigenen Seite unterzubringen, endete mit einem JAVA Fehler blablabla. So ist der Umgang mit Kunden nicht richtig!

M. Klippel