Was bisher geschah:

A****** Bestellung Liefertermin 19.6.2013

Stand 19.6.2013 22 Uhr 26 Empfänger wurde nicht angetroffen.

20.06.2013 befindet sich in Zustellung - wahrscheinlich so wie gestern. Warten auf das, was nie kommt.

Es waren den ganzen Tag über drei Personen anwesend und eine Benachrichtigungskarte befand sich nicht im Briefkasten. Straße übersichtlich und man darf davon ausgehen, das es überhaupt keinen Zustellversuch gegeben hat.

Ist schon eine Frechheit einen nicht erfolgten Zustellversuch als "nicht angetroffen" zu markieren.

Bleibt abzuwarten, ob der Paketbote sich heute bequemt hier zu erscheinen.

Beschwerde an a**** geht spätestens heute Abend raus, wenn wieder nichts ankommen sollte, da auch heute rund um die Uhr jemand zu Hause ist.

Überhaupt ist es oft eine Zumutung, das 90 % der gelieferten Pakete ein starker Nikotingeruch anhaftet. Leider werden Liefertermine von amazon zu 50 % nicht mehr eingehalten, seitdem der Versand über Hermes läuft.

In Zukunft werde ich Bestellungen dort tätigen, wo man Pakete zuverlässig zugestellt bekommt, wenn sich daran in naher Zukunft nichts ändern sollte.

Antwort Hermes:

Hallo ReclaBoxler-3143603,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Nach den uns vorliegenden Daten ist die Sendung heute wieder auf dem Weg zu Ihnen.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmediahermes-europe.de

Fortsetzung und erneute Beschwerde:

Obwohl also den ganzen Tag wiedermal jemand daheim war, war eine Zustellung nicht möglich, weil niemand angetroffen wurde. Erstaunlicherweise hat ein anderes Versandunternehmen uns sehr wohl angetroffen. Benachrichtigung wieder nicht vorhanden - demnach wiedermal kein Zustellungsversuch!

So liebes Hermes Team - welche Ausrede gibt es heute?

Sicher bekomme ich nach dem Stand ihrer aktuellen Daten mein Paket heute

Ich erwarte einen verbindlichen Termin- Datum und Uhrzeit, wann mein Paket geliefert wird. Eigentlich habe ich nicht vor, meinen Jahresurlaub damit zu verbringen ab zu warten, ob der Paketbote heute in Stimmung ist, das Paket aus zu liefern

Oder macht es mehr Sinn eine Ersatzlieferung mit einem anderen Versandunternhemen zu bestellen? Bitte um Nachricht, wann und ob die Lieferung zu erwarten ist.

Stand heute:

21.06.2013 09:09:58 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 20. 06.2013 22:29:32 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 20. 06.2013 09:51:16 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 20. 06.2013 09:44:32 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 19. 06.2013 22:26:11 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 19. 06.2013 09:19:40 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 19. 06.2013 04:40:58 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Düsseldorf eingetroffen. 18. 06.2013 19:50:45 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 18. 06.2013 18:03:52

Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Fortsetzung folgt.