21.06.2013 | 18:21 Uhr | 409 Views
Stromio meldet sich nicht, nachdem ich schon fünf E-mails mit der Bitte um eine Endabrechnung geschickt habe. Beim Kündigen hat es auch erst bei der zehnten Email geklappt.
Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe!
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 121793774
Meine Forderung an Stromio:
25% Neukundenbonus für das erste Jahr zurück wie im Vertrag angegeben
Antwort auf die Beschwerde vom 21.06.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 2
Fünf Emails halfen nichts aber nach der Beschwerde hier wurde ich schnell kontaktiert und zwei Tage später war die Abrechnung im Briefkasten.
Hoffe nur das die Rückzahlung nicht zu lange auf sich warten lässt!
Geld ist eingegangen, alles OK