Abzocke trotz ausgeschaltetem Handy

Düsseldorf

Wieder mal Abzocke von VF! Angeblich im Ausland telefoniert, obwohl man nachweislich zu dem Zeitpunkt 3000 km entfernt und 20 m unter Wasser tauchen war, wußte nicht, dass es wasserdichte Handys gibt.

Angeblich Rufumleitung auf eine andere Nr? Nie eingerichtet oder aktiviert bei 2 Händys. Und es kann ja wohl nicht sein, wenn einer mehrmals auf die Mailbox babbelt und man diese NICHT abhört, dann über 20€ Gebühren zahlen soll. Und die Dame bei der Hotline behauptete immer wieder, man hätte dies so gemacht usw. und das betrifft sogar 2 Rufnr bzw Verträge. Hätte dann einer 50x versucht oder aus Spass auf die Box gebabbelt, dann wären da locker 250e an Kosten entstanden! Wo steht das in den AGB, konnte die Dame der Hotline nicht sagen. Tja, dann werden die Kündigungen der 5 Vertäge doch zu Dez 2012 bestehen bleiben: nie wieder VF!

Bestell-/Kundennummer: wird mitgeteilt bei Bedarf

Meine Forderung an Vodafone D2:

Erstattung der 22€

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 362 Tagen und 20 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst