Ich habe am 14.06 bei Amzon bestelt. Nun endlich ist das Paket unterwegs. Die Hermes Paketverfolgung sagt. Paket seit 1:35 in Braunschweig. Zustellung erfolgt heute. Nachdem ich nun hier den ganzen Tag gewartet habe, rief ich bei Hermes an. Dort wurde mir lapidar und sehr unfreudnlich mitgeteilt, das Hermes entschieden hat die Sendung zu einem späteren Zeitpunkt auszuliefern.
HERMES ist unzuverlässig.
Paketverfolgung von Hermes ist irreführend und falsch
Telefonisch Hotline ist unhöflich.
Meine Empfehlung Hermes meiden!
Meine Forderung an Thomas Schneider eingetr. Kfm Braunschweig:
Amazon sollte HERMES nicht nutzen.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.06.2013
Guten Tag Herr Schneider,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort hier auf dieser Seite, da die Beschwerde am Samstag nicht direkt an uns gerichtet wurde.
Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:
socialmedia@hermes-europe.de
Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 41505" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst