Ich habe vor 2 Wochen meine Endabrechnung von Vattenfall erhalten und bin fast aus allen Wolken gefallen.
Ich sollte 511€ nachzahlen, weil die meinen 2- personen- Haushalt als 1- person- Haushalt berechnet haben.
An sich kein Thema aber: Ratenzahlung wurde sofort verweigert, also bin ich heut mit der Ablehnung der Ratenzahlung zum Job-Center gefahren.
Dort sagte man mir, dass die nur einen Teil übernehmen und ich den Rest allein tragen müsste, da noch ein Darlehen zwecks neuer Möbel für meine Tochter läuft.
Eben nochmal bei Vattenfall angerufen und nachgefragt, aber denen ist das scheinbar egal. Die wollen die volle Summe mit einem Mal haben oder die schalten mich ab.
Was jetzt? Ich würde den Betrag vom Job- Center auch direkt überweisen und den Rest in Raten abbezahlen, aber das wollen die anscheinend nicht.
Ich habe jetzt erstmal eine Stundung von 2 Wochen erwirkt, damit das Job- Center Zeit hat eine Entscheidung zu treffen, aber wie es danach weiter gehen soll weiss ich auch nicht.
Wieso ist es für einen großen Energieversorger so schwer eine Ratenzahlung ein zu gehen? Kleinere Unternehmen (Yello und so) haben doch damit auch kein Problem.
Gibts nicht doch eine Möglichkeit der Ratenzahlung? Wenn ja, wie?
Meine Forderung an Vattenfall:
Vereinbarung einer Ratenzahlung für die Endabrechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Haben Sie denn nicht bemerkt, das der Abschlag monatlich zu wenig war? Man kann jederzeit seinen laufenden Abschlag ändern. Sorry, das verstehe ich nicht, ist doch klar wenn man kleine Abschläge macht, das man dann bei der Abrechnung nachzahlen muss.
Ist meine erste Wohnung und ich habe auch 3.500 Kw/h angegeben aber wie immer, wird das so gedreht, dass Vattenfall noch Geld bekommt. Ich lag mit 2.900 Kw/h noch drunter also hätte ich Guthaben gehabt.
Ihr Kommentar ist trotz allem keine Lösung zum problem.
Ich verstehe nicht so ganz, warum Sie Angst haben, von Vattenfall abgeschaltet zu werden. Sie haben doch eine Endabrechnung bekommen. Das heißt für mich, Sie bekommen von Vattenfall keinen Strom mehr. Oder meinen Sie eine Jahresabrechnung? Ich bin bei den örtlichen Stadtwerken. Da ist es kein Problem, eine Ratenzahlung zu bekommen.
Job- Center hat die Jahresendabrechnung übernommen in Form eines znslosen Darlehens