Ich bin vor ca. zwei Monaten umgezogen. Vor dem Umzug habe ich bei meinem alten Anbieter (1&1) zeitig genug den Umzugsservice beauftragt, damit das Internet auch im neuen Heim funktioniert und der Ausfall relativ gering bleibt, da ich beruflich darauf angewiesen bin.

Ca. zwei Wochen nach dem Umzug teilte 1&1 mir dann mit, dass es zu "Verzögerungen" käme, da der Anschluss nicht freigegeben werden kann. Die "Übel" war schnell gefunden: der Vormieter war laut Aussage der Telekom noch unter dem Anschluss gemeldet.

Nach weiteren zwei Wochen ohne festen Internetzugang (ich weiche zwischenzeitlich auf die Hotspotfunktion meines Handys aus) habe ich nach vielen Telefonaten mit 1&1 und meinem Vermieter dann die Erlaubnis vom ehem. Mieter erhalten, mich telefonisch mit diesem auseinanderzusetzen.
Und siehe da: der Anschluss war bereits seit Januar 2013 NICHT mehr bei der Telekom angemeldet!

Die Geschichte, die sie mir allerdings danach erzählten, war natürlich der Brüller: auch bei dem Einzug meiner Vormieter hat sich die Telekom quer gestellt und keinen anderen Anbieter die Möglichkeit eingeräumt, einen Vertrag abzuschließen. Selbst der eigenen Tochterfirma Congstar war es nicht möglich, dort einen Zugang zu schalten.

Da die beiden als Übersetzer von zu Hause aus gearbeitet haben und zwingend (noch dringender als ich) auf einen Anschluss angewiesen waren, mussten sie wohl oder übel in den sauren Apfel beißen und zur Telekom wechseln.
Innerhalb von einer Woche war der Zugang dann freigeschaltet und Internet vorhanden!

Von Wettbewerb hält die Telekom scheinbar gar nichts! Es ist einfach ein Unding, dass man Kunden dazu zwingt, Verträge abzuschließen, die sie gar nicht eingehen möchten. Hier ist nämlich nur 6000er DLS vorhanden mit 75GB Datenvolumen. Eine Erhöhung des Datenvolumens oder ein Entgegenkommen, was die Vertragslaufzeit angeht, ist natürlich unter keinen Umständen möglich.

Da frage ich mich, wieso man in unserem Land dann davon spricht, dass eine Monopolstellung hier nicht üblich sei.