Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe vor einiger Zeit ein telefonisches Angebeot ihres Kundendienstes erhalten, bei dem mir gesagt wurde, dass keine weiteren Kosten entstehen würden. Leider ist dies nicht der Fall. Bei Durchsicht meiner Kontoauszüge stellte ich fest, dass ich seither 20 euro mehr im Monat zahle. Mein Vertrag wurde auch um 6 Monate verlängert. Ich bin verärgert über diese Mehrkosten und über ihre Mitarbeiter. Bitte setzen sie die Vertragsverlängerung zurück und sehen sie von weiteren telefonischen Angeboten ab!