Seit mittlerweile fast 3 Monaten verweigert Hitenergie meine Gutschriftauszahlung.
Bereits nach mehrmaligen Anrufen, vertröstet man mich immer wieder aufs neue!
Erst heißt es, das dauert 4-6 Wochen, nach gefühlten 3 Wochen, heißt es es würde 6-8 Wochen dauern, und würde sich allerdings schon in der Buchhaltung befinden!
Doch bis zum heutigen Tage (25.6.2013) passiert einfach nichts!
Nun meine frage, wie lange muß ich denn noch auf meine Gutschrift (662,84€) warten!
Die elektronische Abrechnung darüber, habe ich bereits am 21.03.2013 erhalten!
Was kann ich also gegen dieses Unternehmen machen, um meine Gutschrift zu bekommen?
Schließlich bin ich mittlerweile auch nicht mehr bereit,
denen ein zinsloses Darlehen zu geben!
Meine Forderung an ExtraEnergie:
662,84
Antwort auf die Beschwerde vom 25.06.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.