Ich habe über eBay bei einer Firma
Muzaffer Kamali Muzaffer KAMALI Lohoffstr. 10 44287 Dortmundam 24.04.2013 gekauft. Nach Bezahlung mit Paypal wurde nachweislich das Paket abgeschickt mit Kurierdienst DPD. Das Paket kam nie an.
Nach erfolgter Beschwerde beim Versender habe ich eine Erklärung ausfüllen müssen, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Fast die selbe Erklärung wurde mir von DPD zugesandt.
Er hatte Unterlagen bei sich und auch meine versandte Erklärung. Nach Widerspruch,
Paypal-Käuferschutz greift nicht, da der Versender nachweislich das Paket versendet hat. Die DPD rührt sich nach einigen Mails hin und her auch nicht mehr.
Sollte ich keinen Ersatz für den Verlust, dem ich ein vorausgesetztes grob fahrlässiges Handel und den Verdacht der Unterschlagung seitens der DPD unterstelle; erhalten, werde ich entsprechende rechtliche Schritte einleiten. Der bisherige Schaden, welcher für mich eingetreten ist, beläuft sich auf 34,52 Euro für die Ware und 25,- Euro für meine bisherigen Auslagen in diesem Fall.
Bestell-/Kundennummer: 137583583012
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution Wailandtstraße 1 D-63741:
34,52 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 25.06.2013
Sehr geehrte Frau Mayr,
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-64681") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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