Sehr geehrte Damen und Herren,
letzte Woche habe ich bei Rossmann 3 Packungen der L'Oreal Paris Haarfarbe Excellence 10 Schockobraun gekauft. Es ist eine Frechheit, was auf der Verpackung der Haarfarbe steht. Meine Haare sind schwarz geworden. Das kann doch nicht sein, dass man die Kunden so dermaßen anlügt. Ich hatte ein sehr schönes blondes Haar und wollte ein angenehmes nicht zu dunkles braun haben. Jetzt sind meine Haare schwarz. Und wie soll ich jetzt von schwarz wieder wegkommen? Das verraten Sie mir mal! Ich habe schon einer der teuersten Haarfarben für meine Haare gekauft und denn mit so einem Ergebnis? Das kann doch nicht sein und denn muss ich ja noch Haarfarbe kaufen um meine Haare zu blondieren um danach braun färben zu können. Und wer ersetzt mir mein ausgegebenes Geld? Sowas kann man doch nicht mit den Kunden abziehen!
Meine Forderung an L'ORÉAL Deutschland:
Erstattung des Kaufpreises oder neue Haarfarbe
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe meine Haare schon ziemlich oft gefärbt und kenne mich mittlerweile damit gut aus. Ich bräuchte die ja nicht blondieren wenn die Farbe das erfüllt hätte was auf der Verpackung steht. Außerdem brauche ich 3 Packungen für meine Haare. Ich habe fülliges und sehr langes Haar. Mir bringt ja nichts nur die Hälfte der Haare zu färben, deshalb 3 Packungen. Und klar es stimmt, hatte ein schönes Blond aber welche Frau will mal nicht eine Abwechslung auf den Kopf. Daher das Braun woraus schwarz geworden ist.
Das Blondieren lassen Sie dann aber bitte beim Friseur machen! Sonst sehe ich hier nämlich auch schon die nächste Beschwerde!
Übrigens steht doch auf diesen Packungen auch immmer so Hinweis: Farbergebnis kann abweichen von dem, was auf der Packung steht!
Wie soll ich das jetzt verstehen? Ein Fake? Als ob ich nichts besseres zu tun hätte als mir es auszudenken. Mir ist schon klar das ich nicht die ganzen Haare blondieren soll. Ich würde sowieso erst mit Strähnchen anfangen. Irgendwie muss ich ja von schwarz wegkommen.
Ne aber habe die Farbe auch bei Rossmann gekauft und wenn man es langsam liest, kann man es zweideutig sehen
"Jeder Depp merkt sofort, dass die Rossmann-Beschwerde ein Fake ist" wo stand in diesen Kommentar was von Fotos?
Hmm ich verstehe nicht was das ganze jetzt eigentlich noch mit meiner Beschwerde zu tun hat. Die Disskusion wegen den Fake war nicht an sie gerichtet. Und danke, aber ich brauche nicht berichtigt werden. Wen passieren mal keine Fehler beim Schreiben? Und wie ich schon schrieb. Ich wollte sowieso mit Stränchen anfangen.
Und noch ein mal nein danke! Wie sagt man deutsche Sprache schwere Sprache und grade wenn man gar nicht deutsch ist. Ich habe für dich einen besseren Vorschlag. Beschwerde dich mal über die Sprachkenntnisse der Nutzer und denn kannst du da weiter diskutieren. Anscheinend hast du es nötig :)
Und nehmen Sie sich die Interpunktion und die Groß- und Kleinschreibung von dem sehr kranken Kommentator nicht als Vorbild. Das ist nämlich mal wieder mehr als grausam, was er das geschrieben hat.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst