H&M: 14 Tage vergangen und keine Lieferung

Unglaublicher Laden.

Vor 14 Tagen bestellt, mit dem Vermerk des Verkäufers (H&M Online Shop): Das Paket mit folgenden Artikeln wird innerhalb der nächsten 3-5 Werktage geliefert

Bis heute soll das Paket noch nicht einmal in der Nähe an einem Zwischendepot sein - Auslieferung daher völlig unbekannt (Hermes).

Kundenfreundlich ist dieses Verhalten nicht.

Bestell-/Kundennummer: unbekannt

Meine Forderung an H&M Hennes & Mauritz:

Lieferung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ja, habe ja dort bereits 3x nachgefragt. H&M kennt die Problematik der ewig langen Versanddauer, vermag diese aber nicht abstellen. Paket sei auf dem Weg, dies seit 7 (!) Tagen.

Paket ist angeblich verloren gegangen - Nachlieferung kam prompt.