Es ist eine Frechheit.
Um 7:05 Uhr war die Sendung bereits in Düsseldorf und um 10:36 Uhr bekomme ich die Meldung, dass die Zustellung auf Kundenwunsch später erfolgt.
Ich habe diesen Wunsch nicht und war auch den ganzen Tag zu Hause, ebenso wie meine Frau und zahlreiche Nachbarn. Für solch einen Nepp habe ich kein Verständnis. Da ist ja die Post noch besser und ich werde in Zukunft nur noch bei Anbietern bestellen, die mir zusichern, nicht mit Hermes zu versenden.
Hoffentlich lesen diese Kritik auch viele andere.
Bestell-/Kundennummer: 77179110459502
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Umgehende Zustellung, eine Entschuldigung und eine Kompensationszahlung.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.06.2013
Hallo ReclaBoxler-8431903,
wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-64854" in der Betreffzeile.
Teilen Sie uns im Text bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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