30.06.2013 | 19:16 Uhr | 772 Views
Bei den beiden Filet-O-Fish-Burgern fehlte die Remoulade und somit ungenießbar.
Da bereits öfter derartige Fehler passiert sind u. a. nur vier oder fünf Chicken in einer sechser McNugget, möchte ich diesbezüglich eine Stellungnahme und den Kaufpreis für die Burger zurück, denn diese waren mit dem trockenen Brötchen nahezu ungenießbar.
Meine Forderung an McDonald's Deutschland:
Stellungnahme & Erstattung des Kaufpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 30.06.2013
es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch mit uns unzufrieden waren.
Gerne möchten wir Ihrem Feedback nachgehen. Daher unsere Bitte: Leiten Sie uns Ihr Anliegen noch einmal detailliert über unser Kontaktformular unter http://www.mcdonalds.de/kontakt weiter. Wir kümmern uns dann gerne darum.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
kommentare und trackbacks 3
Zwar kam eine Entschuldigungsschreiben, aber sonst wurde leider keine Einsicht oder ein Entgegenkommen gezeigt.
Von einem solchen Unternehmen hätte ich deutlich mehr Kundenservice erwartet.
Sehr, sehr Schade das man letztlich den Kunden nicht ernst nimmt und Service bzw. Qualtität wohl doch nur leere Marketingworthülsen zu seien scheinen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst