Die von mir am 17.06.2013 versendete Sendung wurde am 20.06.2013 laut Ihrem Mitarbeiter angeblich wegen "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" nicht zugestellt und befindet sich seit dem zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Empfänger ist die Adresse seit sieben Jahren gültig und er bekommt auch ganz normal regelmässig Post und Pakete zugestellt. Heute ist der 01. Juli 2013 - ich bitte dringend um erneute Zustellung! Auf mehrere Mails an Hermes-Kontakt habe ich bisher keinerlei Antwort erhalten!
Bestell-/Kundennummer: 01167117833408
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erneute Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.07.2013
Hallo Herr Bruckmann,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitte dafür in aller Form um Entschuldigung.
Ein neuer Zustellversuch wurde für morgen, 02.07.13, disponiert.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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