Am 07. Januar dieses Jahres habe ich über das Cashback Portal Qipu.de zwei Neuveträge in Auftrag gegeben.

Zum einen Telefon & Internet 16 und den Kabelanschluss HD. Beide Neuveträge wurden mit einem Cashback (62,85€ für den Telefon und Internet 16 Vetrag und 34,28 € für den Kabel Anschluss HD Vetrag) beworben, sonfern man die Veträge über einen entsprechenden Link von der Seite qipu.de bestellt.

Nachdem alles ordnungsgemäß bestellt worden ist, die Veträge zustande gekommen sind und die Wartezeit für das Cashback vorüber war, teilte mir qipu.de zu meinem absoluten Entsetzen mit, dass das Cashback seites Kabel Deutschlands abgelehent wurde.

Auf weitere Nachfrage durch qipu.de bei Kabel Deutschland heißt es, dass die beiden Verträge telefonisch zustande gekommen sind und somit für das Cashback nicht berücksichtig werden können. Eine dreiste Lüge!

Die Veträge sind wie oben bereits beschrieben absolut ordnungsgemäß über den Qipu Link über das Internet zustande gekommen.

Kunden erst mit Prämien zu ködern und diese dann später nicht zu zahlen ist eine absolut kriminelle nicht zu akzeptierende Geschäftspraktik. Ist dies bei Kabel Deutschland etwa so der Standart?

Obendrauf noch völlig dreist erlogene Tatsachen als Grund zu nennen, setzt der Sache noch die Krone auf.

Ich bin von Kabel Deutschland verständlicherweise maßlos enttäuscht und sauer und hoffe wenigstens auf ein funktionierendes Beschwerdemanagement.