Bestellung per Vorkasse wurde nie versandt

traumlife.de
Köln

Am 04. Oktober 2012 bestellte ich bei TraumLife (Nummer: 26603) um 13:55 für meinen Sohn (als Geburtstagsgeschenk) den im Handel nicht mehr erhältliche HARRY POTTER FUCHSBAU von LEGO für EUR 66,14. Die Bezahlung erfolgte per Vorkasse.

Auf Nachfrage erhielt ich am 26. Oktober folgende Antwort, danach hörte ich nie wieder etwas von der Firma:

Sehr geehrter Herr Bauerfeld,

wir haben das Set bei unseren Lieferanten bestellt und es wird direkt von dort an Sie versendet. Ich frage heute nach wann es bei Ihnen ankommen wird.

Mit freundlichen Gruessen/Kind regards

Siegmar Feix

TovaLux UG

Agrippinawerft 12

50678 Köln

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HRB 72884 AG Köln

USt-IdNr. DE278648478

www.traumlife.de

Tel. 0221-94650027

Fax 0221-94650880

Bestell-/Kundennummer: 26603

Meine Forderung an traumlife.de:

Vollständige Erstattung

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 349 Tagen und 10 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Bislang keine Rückmeldung! Weder telefonisch, noch per Email noch via ReclaBox.